Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat amenzi unui număr de 20 de companii din domeniul energiei, în urma unor inspecții derulate în lunile aprilie și iunie. Verificările au avut loc în contextul pregătirilor pentru liberalizarea pieței energetice de la 1 iulie.
În cadrul acțiunilor de control, inspectorii ANPC au identificat nereguli semnificative. Printre cele mai frecvente abateri s-au numărat furnizarea incompletă a informațiilor privind prețurile finale, întârzieri în emiterea facturilor și includerea unor clauze contractuale considerate abusive.
S-au verificat 116 de operatori economici și 431 de contracte, iar sancțiunile au fost aplicate conform gravității încălcărilor constatate. Identitatea firmelor sancționate nu a fost făcută publică.
ANPC recomandă cetățenilor să se documenteze atent înainte de a semna orice acord cu furnizorii de energie. Consumatorii au dreptul să schimbe furnizorul gratuit în maximum 21 de zile de la cerere, fără a fi nevoiți să motiveze decizia și fără penalități, dacă nu există încălcări contractuale.
De asemenea, furnizorii sunt obligați să anunțe clienții cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare a contractului, inclusiv pentru eventualele majorări de preț. Cetățenii pot contesta facturile considerate incorecte și au dreptul la compensații financiare în cazul întreruperilor nejustificate ale serviciilor.
